3月2日，升级以“提升消费体验，京东共促消费公平”为主题的携手3C家电网上消费教育基地揭幕仪式在北京举行。在此次揭幕仪式上，美的盟京东电器联合海尔、等电品美的品牌、TCL、成立华为、质联小米、服务华硕、升级希捷等3C家电品牌共同发起的京东“京东3C家电品质联盟”也正式宣布成立，该联盟将在消协的携手监督与指导下，为消费者提供高于行业水平的美的盟品质好物，提升消费体验。等电品

京东3C家电品质联盟启动仪式

消费者需求升级 品质成为提升消费体验的基础

随着消费市场规模不断扩大、消费结构持续升级以及年轻一代消费者成为消费主力，3C家电市场消费趋势呈现出个性化与多元化趋势，消费者对品质与体验的关注不断升级。

一直以来，京东致力于为消费者提供品质保障。针对3C家电产品，京东始终践行正品行货的经营理念，通过全链路品质风险管控、品质售后保障及品质标准升级等重要举措，满足消费者品质消费需求，保障消费者合法消费权益，助力行业品质升级。与此同时，京东对商家入驻资质进行严格的审核把控，从源头上保障产品品质，京东电器也积极响应消费者诉求，建立京东商品质量风险识别系统，通过客户评价、售后反馈，主动排查潜在质量风险，并治理疑似商品；并通过神秘抽检与验证，主动开展质量治理；与市场监管机构、权威技术机构紧密合作，共同净化电器消费市场。

针对消费者普遍关注的价格与售后环节，京东电器推出30天价保、180天只换不修、以旧换新三大服务。30天内降价，可以给消费者退还差价；180天内产品出现质量问题，直接换新；并且支持老旧电器的回收焕新，积极倡导绿色消费。为帮助消费者更高效、便捷选择适合自己的3C家电产品，京东电器也在北京市消协的监督指导下，与中国家用电器研究院共同构建了品质工程项目。该项目借鉴了消协比较试验经验，聚焦消费者核心需求，依托家电院专业技术实力，采用高于行业水平的标准要求，对家电商品进行随机采买和实验室测评。最终为消费者客观呈现品质好物。

中消协3C家电网上消费教育基地页面

积极响应中消协号召 京东电器蓝盾计划携手品牌推动行业升级

此次，京东3C家电品质联盟成立，将积极响应中消协“共促消费公平”的号召，携手品牌伙伴提供品质保障承诺。依托新型实体企业的数字化能力，京东不断开放供应链能力和技术能力，携手品牌合作伙伴为行业增长注入增长动力，让更多品牌的品质好物被消费者和行业看见。

在保障品质的基础上，如今消费者更关注消费过程中的服务体验，尤其是关于收费的服务项，消费者希望相应的知情权得到保障。

针对这一行业痛点与消费者需求，京东携手品牌合作伙伴共同发起“京东电器蓝盾计划”，逐步推动行业打造数字化、标准化、确定化的服务能力，驱动消费体验升级。现阶段，蓝盾计划已联合合作品牌实现对服务工程师四项信息的双重核验，包括实名验证、安全验证、健康验证和技能验证，共建行业数字化能力，让服务信息更加透明。2022年1月，京东电器蓝盾计划上线“电子账单”功能，率先在家电安装环节实现收费透明线上化，将安装过程中使用的耗材配件名称、单价、数量等信息清晰展示，让消费者体验到收费公开、价格透明的安装服务。

随着京东3C家电品质联盟的成立，京东也将在中消协的号召下，持续聚焦消费者需求与行业趋势变革，为消费者提供品质好物与服务体验保障，通过品质与服务的双重保障，携手行业及品牌合作伙伴填补行业空白，推动行业标准升级，为3C家电行业的消费市场注入新的增长活力。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

(责任编辑：艺术浪潮)

• ·苹果iOS 12.1公测版beta 3进级兼容哪些设备 更新体例先容
• ·付出宝账号被锁定3小时如何办 解锁设置与体例先容
• ·西安玛雅海滩有甚么好玩的项目
• ·诺基亚6.1 Plus如何更新安卓9 Pie测试版 进级进心体例先容
• ·哪吒L首批量产车正式下线 将于4月上市
• ·苹果减害下通此中一项专利肯定 但没有会制止iPhone进心
• ·2023贵州有哪些值得夜游的处所
• ·时髦百拆 三星Galaxy S22系列歉富配色玩出更多出色 -