国家广电总局回应看电视遥控器多等问题

国务院新闻办公室2023年9月28日（星期四）上午10时举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，国家广电中央宣传部副部长、总局国家广播电视总局局长曹淑敏介绍推动广播电视和网络视听高质量发展、看电控器努力铸就中国特色社会主义文化新辉煌有关情况，视遥并答记者问。问题

围绕“看电视直播频道难、国家广电遥控器多、总局操作复杂”，看电控器国家广播电视总局副局长朱咏雷回答了媒体的视遥提问。

ZNDS智能电视网附采访实录：

长江日报记者:

近年来电视操作好像越来越难，问题很多人反映遥控器很多、国家广电按键很复杂，总局经常找不到直播频道，看电控器看不到直播节目，视遥对老年人操作尤其不友好。问题请问广电总局对此有没有相关改善措施？谢谢。

曹淑敏:

谢谢这位记者的提问，你的提问反映了很多观众的心声。这项工作正在治理，是由朱咏雷副局长牵头，请他来回答。

朱咏雷:

我来回答这个问题。确实，一段时间以来，广大人民群众反映“看电视直播频道难、遥控器多、操作复杂”，另外电视机跟机顶盒的连线也比较多，广电总局高度重视人民群众的呼声，把解决电视操作复杂问题、实现简单容易收看电视直播频道作为民心工程全力推进。我们已经在调查研究的基础上制定了专项治理方案，与工信部一起联合印发了有关通知，推出了一系列治理举措。

比如，正在试点通过对有线电视和IPTV机顶盒软件升级，使广大观众打开电视机机顶盒就能直接看到电视直播频道，并且把电视直播频道窗口放在交互页面的突出位置。目前这项工作正在全力推行。全国已经有2000多万台有线电视和IPTV机顶盒实现了开机就能看到电视直播频道，北京市作为试点城市，500多万有线电视用户已经实现了开机看电视直播频道。到今年年底，全国有80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。我们也在推动各有线电视和IPTV运营商简化电视频道回看业务操作，一部分具备条件的智能机顶盒能够实现待机快速唤醒功能，缩短开机时间。

我们与工信部一起，推动电视机生产厂商研发智能电视机开机以后自动优先显示电视直播频道功能。组织科研单位、电视机厂商研究简化减少遥控器、电视机机顶盒一体化多种技术路径，争取早日实现电视机、机顶盒使用同一个遥控器，最终推出电视机、机顶盒一体化接收设备。

与此同时，我们还在积极组织和引导有线电视和IPTV平台加大免费优质内容供给。比如，北京歌华有线最近推出了“重温经典”免费专区，首都观众已经可以在歌华有线平台上看到经过高清修复的《水浒传》《三国演义》《红楼梦》《西游记》等优秀经典电视剧作品。

下一步，我们将持续推进专项治理，切实解决人民群众看电视操作复杂的问题，不断提升广大用户的收视体验。

谢谢。

(责任编辑：知识点滴)