为促进平台与商家共同成长，视频持续为视频号橱窗用户提供优质的店旗商品、品牌和服务，舰店视频号小店平台将对不符合考核标准的清退旗舰店降级为企业店。本视频号规则适用于店铺类型为“旗舰店/官方旗舰店”的标准视频号小店商家。“视频号小店商家”在本规则中又简称为“商家”。视频

一、店旗预警标准

1.1 商家预警

系统会每日校验商家状态，舰店同时满足下方预警标准的清退商家自动下发预警通知。收到通知的标准商家应尽快改善经营状况，一旦触发本规则2.1条商家清退标准后将被自动清退降级为企业店。视频

预警标准：

(1)视频号店铺评分<4.2

(2)店铺近30天纠纷单>5单且纠纷率>1.2%

二、店旗清退标准

2.1 商家清退

平台会每日校验旗舰店/官方旗舰店商家经营状态，舰店同时满足下方清退标准的清退商家会自动降级为企业店。

清退标准：

(1)视频号店铺评分<4.1

(2)店铺近30天纠纷单>5单，标准且纠纷率>1.5%

2.2 清退影响

(1)旗舰店/官方旗舰店会降级为企业店。

(2)酒类、钟表、珠宝首饰等仅限于旗舰店/官方旗舰店经营的品牌资质、类目资质会自动失效，所有在售商品将全部下架。

2.3 恢复升级旗舰店条件

对于被清退的旗舰店/官方旗舰店，平台将限制商家15天内再次提交升级申请;商家若希望再次升级为旗舰店/官方旗舰店，可自行观察小店的考核数据，对于达到旗舰店经营标准的，自降级日起15天后可以重新提交店铺类型升级审核，符合资质要求的，商家可再次获得旗舰店/官方旗舰店资质。

三、 附则

3.1 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。商家或用户继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若商家或用户不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

视频号小店平台将对不符合考核标准的旗舰店降级为企业店，以上视频号小店「旗舰店」清退标准，商家请知悉!

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